Quels sont vos avis sur les services de livraison de repas ? Partagez votre expérience !
Commentaires (10)
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C'est vrai que le choix est vaste, et on peut vite se sentir perdu. Personnellement, j'utilise ces services de temps en temps, surtout quand je suis trop fatiguée pour cuisiner après une longue journée à l'école. Pour moi, le critère numéro un, c'est la variété. J'aime bien pouvoir choisir parmi différentes cuisines, et pas seulement les éternels burgers et pizzas. Du coup, je regarde toujours si l'appli propose des options végétariennes ou véganes décentes, parce que j'essaie de manger moins de viande. La fraîcheur des plats est importante, bien sûr, mais c'est difficile à évaluer avant de commander. Je me fie pas mal aux avis des autres utilisateurs, même si je sais que c'est pas toujours fiable à 100%. Au niveau des tarifs, je suis attentive aux promotions et aux codes de réduction. Ça peut vite faire une grosse différence, surtout si on commande régulièrement. Après, faut pas se leurrer, ça reste plus cher que de cuisiner soi-même. Faut voir ça comme un service, un confort qu'on s'offre de temps en temps. Côté enseignes, j'ai pas vraiment de préférence. J'ai eu des bonnes et des mauvaises expériences avec toutes les applis. Le plus important, c'est de bien vérifier les avis sur le restaurant en particulier, plutôt que de se focaliser sur l'appli elle-même. Parce que c'est quand même le restaurant qui prépare le plat, et c'est lui qui est responsable de la qualité. Par contre, j'ai une amie qui utilise régulièrement les box repas à cuisiner, vous savez, celles où on reçoit tous les ingrédients et les recettes. Elle est super contente, ça lui fait gagner du temps et elle dit que c'est plus sain que de commander des plats préparés. Elle m'a parlé de la box hello fresh, faudrait que je teste un jour, même si ça demande quand même un petit effort de cuisine ! En bref, je pense qu'il n'y a pas de solution miracle. Faut tester, comparer, et se faire sa propre opinion. Et surtout, ne pas hésiter à signaler les problèmes aux services clients, ça peut aider à améliorer la qualité.
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Hello Fresh, j'ai testé une fois. C'est pas mal, mais faut avoir le temps de cuisiner, ce qui est justement ce que je voulais éviter en commandant un repas !
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C'est clair que si le but est de gagner du temps, Hello Fresh, c'est un peu contre-productif. On en revient aux services de livraison classiques. À ce propos, je suis tombé sur une vidéo de témoignages de consommateurs Herbalife Nutrition à Paris. Même si ce n'est pas exactement le sujet initial, ça donne une idée de l'importance de l'expérience client dans le domaine de la nutrition et de la livraison. Certains retours pourraient être intéressants à prendre en compte pour évaluer les services de livraison de repas :
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Herbalife... C'est un peu hors sujet, non ? On parle de services de livraison de repas, pas de compléments alimentaires ou de marketing de réseau. J'ai du mal à voir le rapport, même en forçant un peu le trait sur l'expérience client.
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PixelTriste72 a raison, on s'éloigne du sujet là. Herbalife, c'est de la vente pyramidale plus qu'autre chose, et ça n'a rien à voir avec Deliveroo & cie. Revenons à nos moutons, les restos qui livrent à domicile !
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Pour recentrer le débat et répondre à la question de base, perso, j'utilise pas mal l'agrégateur RestoPartout. Ça permet de comparer les prix et les délais de livraison de plusieurs plateformes en même temps pour un même resto. Du coup, on peut souvent gratter quelques euros ou éviter les restos qui explosent les délais. C'est pas parfait, mais ça aide pas mal à s'y retrouver dans la jungle des applis !
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RestoPartout, c'est pas mal comme astuce, je vais tester. Sinon, un truc tout bête, mais qui marche bien pour éviter les mauvaises surprises : regarder les photos des plats sur Google Maps avant de commander. Souvent, les photos postées par les clients sont plus réalistes que celles des restos eux-mêmes, et ça peut donner une bonne idée de ce qui nous attend niveau quantité et qualité. Ça m'a évité quelques déceptions, je dois dire.
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Google Maps pour les photos, excellent réflexe PixelTriste72! 👍 C'est clair que les photos "pro" sont souvent retouchées à mort. On dirait presque de la publicité mensongère parfois. 😅 Je vais commencer à faire ça aussi, merci du tuyau! 😉
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De rien Aquaman, si ça peut aider à éviter les burgers tout raplapla, tant mieux !
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Les burgers raplapla, c'est le pire ! Surtout quand t'as une faim de loup et que t'imagines dévorer un truc bien consistant. En parlant de photos, je me demande si certains restos utilisent pas des IA maintenant pour générer des images de plats ultra-alléchants... Faut se méfier de tout de nos jours !
Je me demandais, avec l'offre pléthorique actuelle (Deliveroo, Uber Eats, Just Eat, et les petits nouveaux qui poussent comme des champignons), si vous aviez des retours d'expérience intéressants à partager. Quels sont vos critères de choix principaux ? Fiabilité des livreurs, diversité des restos proposés, fraîcheur des plats, tarifs... ? Y a-t-il des applis ou des enseignes qui se démarquent vraiment selon vous, en bien ou en mal ?
Aquaman - le 04 Juillet 2025